Politique d’expédition

Destinations de Livraison
Nous livrons dans toutes les régions de France métropolitaine. Nous n'offrons actuellement pas de livraison internationale en dehors de la France.

Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées et confirmées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que cela n'inclut pas les week-ends et les jours fériés.

Délais et Coûts de Livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de transit estimé est de 4 à 7 jours ouvrables pour la livraison. Les délais et les coûts de livraison sont uniformes dans toute la France métropolitaine.
Tous les prix sur notre site web incluent toutes les taxes françaises applicables (y compris la TVA).

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la valeur de votre commande :

Commandes de 0,00 € à 79,99 € : Des frais de livraison forfaitaires de 10,00 € sont appliqués.

Commandes de 80,00 € ou plus bénéficient de la livraison standard gratuite.

Informations Importantes sur la Livraison

Nos frais de livraison sont calculés sur la base d'une livraison à une adresse résidentielle. Les livraisons à des adresses professionnelles seront traitées comme des livraisons résidentielles pour le calcul des frais de port.

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et que vous fournissez un numéro de téléphone valide. Le transporteur peut appeler ce numéro pour planifier la livraison, et nous l'utilisons pour vous contacter en cas de problème avec votre envoi.

Confirmation d'Expédition et Suivi
Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Cet e-mail contiendra votre numéro de suivi et un lien pour surveiller la progression de votre livraison.

Inspection de Votre Livraison
Comme nous sommes spécialisés dans les meubles, nous recommandons une inspection minutieuse à la livraison.
Il vous sera demandé de signer un bordereau de livraison. Avant le départ du chauffeur, il est crucial que vous vérifiiez tous les articles. Veuillez indiquer "ENDOMmagé" sur le bordereau de livraison pour tout article qui semble défectueux. Seuls les articles marqués comme endommagés au moment de la livraison seront recevables pour une réclamation.
En cas de dommage, veuillez le signaler immédiatement en nous envoyant des photos par e-mail à info@roostm.shop.
Nous nous réservons le droit de déterminer la meilleure solution pour une réclamation pour dommage, qui peut inclure la réparation, le remplacement de pièces, le remplacement de l'article entier, ou un remboursement complet si un remplacement n'est pas possible ou n'est pas acceptable pour vous.
Nous vous conseillons de ne jamais refuser un envoi, même s'il est endommagé, car cela retarderait considérablement le processus de réclamation et pourrait entraîner des frais de livraison supplémentaires.

Colis Multiples
En raison de la taille et de la nature de nos produits de mobilier, votre commande peut être livrée en plusieurs expéditions. Aucuns frais de livraison supplémentaires ne vous seront facturés si votre commande arrive en plusieurs colis.

Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique de livraison, veuillez contacter notre équipe de service client :
E-mail : info@roostm.shop
Adresse : 74 Boulevard de Cessole, 06100 Nice, France
Téléphone : +33 676921834

Pour des informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.